一、加强领导，健全机制，造氛围。

        公司党政领导班子一直把创建文明单位工作作为树立公司形象的重要工作之一。获得市级文明单位称号后，我们认真总结经验，进一步统一思想，提高认识，提出要创建省级文明单位的新目标。从加强领导、健全机制入手，加大创建力度，坚持不懈地把创建工作作为公司事业发展的总体目标，做到生产经营与创建工作同步研究，同步部署，同步考核，同步表彰。及时调整创建活动领导小组，由董事长支部书记任组长，做到一把手亲自抓，分管副职具体抓，党政工团共同抓，职能部门各司其职，各负其责；并把构建平安和谐工作，廉政建设、社会治安综合治理、安全生产、监理工程质量、计划生育等方面工作和活动纳入到创建工作之中，形成方方面面抓创建的体系。年初召开创建工作再动员大会，制定创建省级文明单位实施方案，严格执行交通部“十六字监理原则”和浙江省“文明工程监理单位考评条件和记分标准”；浙江省“公路、水运工程施工监理职业道德规范”等要求；公司还自行制定了“文明办公守则”、“文明机关基本规则”、“文明驻地监理办考评条件和记分标准”等十五项管理制度，要求逐项逐条落实、层层把关。公司领导坚持做到逢会讲创建，推出《监理简报》，并利用黑板报、专栏、标语等形式，大张旗鼓地营造创建氛围，扩大创建活动的影响面。对创建资料和考核台帐进行分类归档，做到有据可查。通过领导的重视，为公司创建省级文明单位工作顺利开展注入强有力的组织和机制的保证。

        二、联系实际，注重实效，抓载体。

        创建工作必须要联系实际，注重实效，抓载体，才能不断提高年年见成效。结合公司发展目标和主要任务，今年我们设计了“三个载体”为主要内容的省级文明单位创建活动。

        一是抓公司机关的创建工作。公司机关是公司的首要形象，机关的创建工作开展得如何，直接影响到整个公司的创建成效。因此，首先要抓好机关的自身建设和创建活动。今年安排在公司机关深入开展以“优质服务、优良秩序、优美环境；提高机关工作人员素质”为主要内容的“创三优一提高”的创建活动。制定了机关管理规则，加强政治和业务学习，严格文明办公制度，提高文明服务意识，坚持文明用语，完善财务制度，规范考勤和用车规定，整洁工作环境，使机关管理真正走上制度化和规范化的轨道。

        二是抓驻地监理办的创建工作。公司驻地监理办点多分散、任务重，展现驻地监理办的好形象，取信于社会和业主是我们工作的重点。在认真坚持《十六字监理原则》的同时，最近又制定了文明驻地监理办考评条件和记分标准，设四大部分(基本要求、队伍建设、监理服务、办容办貌)十项内容。记分标准为千分制，若无发生一票否决事件，得分在950分以上为文明驻地监理办。要求各驻地监理办对照考评条件和记分标准每季自查一次；公司半年抽查一次，年终全面考核验收。公司决心今年要有二分之一以上的驻地监理办达到文明单位标准，明年要实现全面达标。

        三是抓监理精品工程的提升。监理精品工程是公司的主业，也是文明单位所具备的重要内容之一。多年来，我们坚持深入地开展监理市场治理整顿，认真按照监理工程质量目标管理责任制的要求，确保合格率，提高优良率。十年来，公司承接公路、水运监理业务80余项，合格率达到100％。省、部级重点工程优良率达到100％，没有发生重大监理质量事故和不合格工程。在监理市场日趋激烈竞争的环境下，去年下半年，公司提出积极开拓监理市场，实施立足温州，渗透全省，面向全国的经营策略，促进了公司监理业务量不断攀升，到目前，公司承接的监理业务总量已达到400O万元大关，创历史新高，公司在社会和业主中的信誉和知名度也得到提高。

        三、以人为本，提高素质，重教育。

        队伍建设是创建文明单位的根本保证。公司始终把抓队伍建设，提高员工的素质，做为搞好文明创建工作的前提。

        一是突出党建工作。按照党建工作的要求，制定进一步加强公司党建工作规划，深入开展创建“四好”党组织、先进党支部和优秀共产党员活动，坚持“三会一课”制度，贯彻坚持标准，保证质量的原则，做好发展新党员工作。今年，还建立了公司党政干部理论学习中心组及理论学习的安排，深入开展保持共产党员先进性教育活动，要求共产党员在创建省级文明单位活动中起模范带头作用。加强对工会、共青团和妇女工作的领导，发挥它们的作用，公司党支部在围绕文明创建和生产经营，保证党和国家的方针政策在公司得到有效地贯彻执行，切实发挥了政治核心的作用。

        二是加强对员工的思想理论教育。为了使学习教育达到实效，我们采用集中学习与自学相结合；请进来与走出去相结合；学原文与听辅导报告观看教育片相结合；写心得做笔记与座谈讨论相结合等多种形式，积极组织员工深入开展邓小平理论，“三个代表”重要思想、爱国主义、遵纪守法、职业道德、诚信、普法和形势任务教育。结合学习《纲要》、《交通职业道德》、《交通文明公约》等要求，提高创文明单位做文明监理人的思想意识。“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重大节日都安排学习报告会；组织参观爱国主义教育阵地，接受革命传统教育；开展学先进、比先进、争当先进的活动，设立荣誉室，工会活动室、阅览室、乒乓球室、影像投放室等，这些教育和活动都为不断提高员工爱岗敬业进取精神，促进员工的心身健康创造了有利的条件。

        三是重视高素质人才的选用和培养。公司十分重视高素质人才的选用和培养。制定了“人才发展规划”和“用人标准”。首先是严把准入关。坚持选调和聘用人员具备大专以上学历，专业对口；对具有本科以上学历持有中高级职称年富力强的专业人员优先录用的原则。公司现有正式员工22名，平均年龄33岁，最大的51岁，最小24岁；共产党员11名；具有大专以上学历18名；持有中级以上职称9名；去年获得省交通系统‘283“拔尖人才第三层次”一名；今年又有一名获得全国优秀监理工程师殊荣(浙江省仅二名)。在聘用的181名人员中，共产党员53名；具有大专以上学历的128名，持有中级职称45名；高级职称28名。实践证明，这些高学历高职称、专业对口、德才兼备年富力强的员工是公司事业发展的根本力量。其次是注重在职学习和岗位培训。对于部分没有达到大专以上学历的员工根据专业工作的需要，我们积极支持他们在不影响本职工作的前提下，参加在职学习，高考、报考工程硕士，自考大专本科和电大、函大、党校的学历教育。对于没有具备执业证书和中级以上职称的员工，鼓励他们参加岗位培训。我们还多次组织员工有针对性地赴兄弟单位参观学习，取他人之长，补自己之短。不断增强公司在监理行业中的综合素质实力和竞争力。

        四、深化创建，加强管理，重监督。

        加强管理和监督是确保创建工作任务取得圆满完成的重要手段。由于公司点多分散，任务重，加强管理和监督，狠抓落实显得尤为重要。我们的主要做法：

        一是认真落实责任制。年初公司就与各驻地监理办签订了党风廉政建设、监理工程质量、社会治安综合治理、计划生育等四项年度目标考核管理责任书，按照逐级管理，分级负责的原则，由上而下一级抓一级，层层抓落实。今年还把这四项责任内容列入文明驻地监理办考评条件中的先决条件，实行一票否决。进一步强化了管理与监督的力度。

        二是完善内外监督措施。在员工中实行持证挂牌上岗。设立举报电话和举报箱，由一把手亲自受理举报事项。公司经常组织明查暗访，定期或不定期地登门或发函征求有关部门和业主的意见，落实社会和业主的评价制度，自觉接受社会和业主的监督。

        三是严明奖惩制度。发挥考核、奖惩的正确指导作用，建立员工未位淘汰制实施办法，发现违法乱纪事件做到及时查处，及时表彰好人好事，由于各方面表现突出而受到各级表彰的员工达300多人次。通过加强管理和监督，从而在公司形成大家讲荣誉、讲自觉、讲业绩的良好创建氛围。