在“以客为主、兼顾货运、安全有序、方便快捷”的春运工作原则的指导下，经过全体员工40天的不懈努力，集团公司圆满完成了2005年春运工作。

春运期间，集团公司共投入营运客车18490辆次，客位598674座次。各客运站累计始发班车111728班，其中加班12720班，加班总数与去年基本持平；完成地区旅客运量163.9万人次，周转量37355.3万人公里，分别为去年同期的108.2%、119.8%。从总体上看，集团公司春运保持了平稳增长态势，春运各项数据均创历史新高。

 

        今年春运客流总量增势整体趋于平缓，客流特点较为鲜明：以长途为主的“民工流”较为旺盛；以中短途客流为主的“学生流”、“经商流”、“探亲流”则相对平稳。主要是：春运客流有所提前。使得各种客流在春运开始前已提前启动，各车站旅客出行相对往年要分散，直接导致各车站节前春运客流同比增量不明显，甚至还有一定的下降。“学生流”不明显。由于各大中院校放假时间较往年提前，学校利用春节到来前的旅游淡季，纷纷组织旅游车辆以包车形式送学生回家了。恶劣天气影响了人们的出行。进入春运以来，连日低温阴雨对人们出行带来一定的影响。

        春运期间，各级领导高度重视，省、市有关部门领导多次到各车站现场检查、指导春运。集团公司领导班子现场指挥，春运工作组直接到基层；各基层单位领导，坚守生产第一线，在春运高峰时期，往往是坚持到凌晨1、2点，送走最后一批旅客才回家。

        同时，各项措施充分到位，集团公司与各客运站制定的相关应急方案，在工作中得到较好的运用。春运前后，集团公司更新开通了中西部省份的南充、青阳等多条客运班线，有效缓解节前春运压力，并采取鼓励班线原经营者加班、调用市区旅游车队临时加班、组织外省兄弟公司来温加班等措施来增加运力，确保了旅客疏运始终保持顺畅有序。

        集团公司坚持“以人为本、安全第一、预防为主”，层层落实安全生产管理目标，与各所属单位签订行车安全与综治、治安保卫工作责任书，增强了安管人员责任感。并狠抓源头管理，利用GPS和行车记录仪高科技手段加强动态管理和实时监控，加强行车安全。加强站场管理和安全督察，严厉打击票贩和拉客现象，控制站场秩序，有效维护车站治安，及时排除各类安全隐患。特别是机务管理，共回检车辆63529辆次，车辆完好率达99.7%，为春运奠定了坚实基础。

        坚持科学管理，积极维护站务秩序，尽管高峰客流增加，但站场秩序井然。在运力最紧张的时刻还为运管稽查、公安交警部门的黑车旅客、超载旅客安排了疏运运力，受到了有关部门的一致好评。

        春运期间各车站转驳的黑车105辆、旅客1168人次。

        在“温馨春运”为主题的“便民服务”推动下，确保旅客平安、舒适返乡。各车站未出现严重旅客滞留、未发生重大服务质量事件。

                                                                                                                （作者单位：温州长运集团办公室）